“从我在系统上看到退税提醒确认后到35.8万企业所得税退到账上仅仅用了不到48小时，足不出户尽享税费红利，我们可是税费服务管理现代化的直接受益者啊。”大同特威尔机械有限公司办税人员张泽荣激动地说。

　　国家税务总局大同经济技术开发区税务局全面贯彻市局“1513”工作理念，以探索推进税费服务管理现代化新路径为重点，以绩效管理作为此项工作的指挥棒、检验工作成效的“试金石”，紧紧围绕“服务”“管理”两个关键词，科学制定考核指标，完善绩效管理全过程，推动税费服务管理现代化见实效、上台阶。

　　区局通过每日晨会提升税费服务管理现代化指标的动态管理；通过月分析、季考评促进纳税人满意度提升；通过比较分析交流指标的深入剖析找出问题原因并制定改进举措；通过绩效系统年度考核指标实时监控保证全年工作有亮点、出新彩。

　　“目前区局征管智控中心和税费服务集中处理中心（双中心）的初步运行已将疑点数据第一时间进行归集—分析—应对—处理—反馈，考核指标月度单开云(kaiyun)(中国)官方网站项排名从原来的第四到了第一，工作成效十分显著，达到提质减负的目的。”区局征收管理科干部刘曼龙高兴地说。

　　今后，区局将继续深挖绩效管理与县级局税费服务管理现代化相辅相成的新探索、新实践，推动形成更多亮点和成效。（王丽敏）